Conecta el agente a Telegram

Puedes conectar un agente a Telegram como bot o como cuenta de usuario normal. Esa elección decide qué verá y qué no verá en Telegram.

¿Bot o cuenta de usuario?

Un bot se crea rápido y muestra formato enriquecido. Pero Telegram oculta a los bots los mensajes de otras personas en los grupos, salvo que el modo de privacidad esté desactivado o el bot sea administrador; ese único hecho explica la mayoría de las quejas de "no ve mis mensajes".

Una cuenta de usuario se comporta como una persona: ve todo en los chats de los que forma parte, se puede añadir a cualquier sitio sin permisos de administrador, puede participar en llamadas y enviar archivos grandes. Necesita un número de teléfono y un código de inicio de sesión.

El agente está en el grupo, pero no dice nada

Revisa en este orden: si es un bot sin permisos de administrador (entonces no ve los mensajes en absoluto), si el chat está configurado para responder solo cuando se dirigen a él y, si es un grupo tipo foro, si el tema está silenciado. Responder directamente a uno de sus mensajes salta las tres cosas.

Grupos tipo foro con temas

En un grupo tipo foro, cada tema es una conversación aparte con su propio contexto. El agente responde en el tema donde se dirigieron a él, y se le puede pedir que actúe de forma distinta en cada tema.

¿Cómo se lo pido?

Dile al agente: "conéctate a Telegram como bot" o "como cuenta de usuario". Hace todo el procedimiento él mismo, incluida la obtención del token o del código de inicio de sesión mediante una página segura, nunca en el chat.