Den Agenten mit Telegram verbinden

Sie können einen Agenten entweder als Bot oder als normales Nutzerkonto mit Telegram verbinden. Die Wahl entscheidet, was er in Telegram sieht und was nicht.

Bot oder Nutzerkonto?

Ein Bot ist schnell erstellt und stellt reichhaltige Formatierung dar. Aber Telegram verbirgt die Gruppennachrichten anderer Leute vor Bots, es sei denn, der Privatsphäre-Modus ist ausgeschaltet oder der Bot ist Admin. Diese eine Tatsache erklärt die meisten Meldungen der Art "er sieht meine Nachrichten nicht".

Ein Nutzerkonto verhält sich wie ein Mensch: Es sieht alles in den Chats, denen es angehört, kann ohne Admin-Rechte überall hinzugefügt werden, an Anrufen teilnehmen und große Dateien senden. Es braucht eine Telefonnummer und einen Anmeldecode.

Der Agent ist in der Gruppe, schweigt aber

Prüfen Sie in dieser Reihenfolge: Ist es ein Bot ohne Admin-Rechte (dann sieht er die Nachrichten gar nicht), ist der Chat so eingestellt, dass er nur auf Ansprache antwortet, und ist das Thema stummgeschaltet, falls es eine Gruppe im Forum-Stil ist? Eine direkte Antwort auf eine seiner Nachrichten umgeht alle drei Punkte.

Forum-Gruppen mit Themen

In einer Forum-Gruppe ist jedes Thema ein eigenes Gespräch mit eigenem Kontext. Der Agent antwortet in dem Thema, in dem er angesprochen wurde, und Sie können ihm sagen, sich je nach Thema anders zu verhalten.

Wie bitte ich darum?

Sagen Sie dem Agenten: "Verbinde dich als Bot mit Telegram" oder "als Nutzerkonto". Er erledigt den ganzen Ablauf selbst, einschließlich der Übergabe des Tokens oder des Anmeldecodes über eine sichere Seite, nie im Chat.