Sicherheit und Ihre Daten

Jeder Agent läuft in seiner eigenen isolierten Umgebung. Er sieht Ihre Daten und die von niemandem sonst, und er erreicht nur Systeme, die Sie selbst verbunden haben.

Wo liegen meine Daten?

In der eigenen isolierten Umgebung des Agenten: Sein Gedächtnis und seine Dateien werden getrennt von denen aller anderen Kunden gehalten, sodass die Daten eines Kunden nie in Reichweite eines anderen sind. Wenn bei uns gar nichts gespeichert werden soll, können die Daten des Agenten vollständig auf Ihrem eigenen Server liegen (verfügbar mit einer Kapazitätsstufe): siehe Daten auf dem eigenen Server speichern.

Worauf kann der Agent zugreifen?

Genau auf das, was Sie ihm gegeben haben: die Kanäle, die Sie verbunden haben, die Dokumente, die Sie mit seiner Adresse geteilt haben, die Konten, deren Zugang Sie übergeben haben. Alles andere existiert für ihn nicht.

Wie entziehe ich den Zugriff wieder?

Auf demselben Weg, auf dem Sie ihn gewährt haben. Heben Sie die Freigabe des Ordners in Google auf, entfernen Sie den Agenten aus dem Chat, widerrufen Sie den Schlüssel im jeweiligen Dienst. Das wirkt sofort, und Sie müssen uns um nichts bitten.

Wie wird mit Zugangsdaten umgegangen?

Für Passwörter, Tokens und Anmeldecodes erstellt der Agent eine sichere Einmal-Seite, und das Geheimnis landet direkt in seinem geschützten Speicher statt im Chatverlauf. Wenn jemand Sie bittet, ein Passwort in ein Gespräch einzufügen, ist das falsch: Bitten Sie stattdessen um den sicheren Link.

Und die Zahlungsdaten?

Kartendaten werden auf der sicheren Seite der Bank eingegeben. Wir sehen und speichern Kartennummern nie.

Kann der Agent ohne mich handeln?

Er handelt im Rahmen der Aufgabe, die Sie ihm gegeben haben. Alles Unumkehrbare oder nach außen Gerichtete (einem Kunden schreiben, veröffentlichen, löschen) stellen Sie am besten unter eine ausdrückliche Regel: "Frag mich vorher." Einmal gesagt, hält er sich daran.