La sicurezza e i tuoi dati

Ogni agente lavora in un proprio ambiente isolato. Vede i tuoi dati e quelli di nessun altro, e può raggiungere solo i sistemi che hai collegato tu.

Dove stanno i miei dati?

Nell'ambiente isolato dell'agente: la sua memoria e i suoi file sono tenuti separati da quelli di ogni altro cliente, quindi i dati di un cliente non sono mai alla portata di un altro. Se non vuoi che resti nulla dalla nostra parte, i dati dell'agente possono stare interamente sul tuo server (disponibile con un livello di capacità): vedi conservare i dati sul tuo server.

Cosa può toccare l'agente?

Esattamente ciò che gli hai dato: i canali che hai collegato, i documenti che hai condiviso con il suo indirizzo, gli account a cui gli hai dato accesso. Per lui non esiste nient'altro.

Come revoco l'accesso?

Nello stesso modo in cui l'hai dato. Togli la condivisione della cartella in Google, rimuovi l'agente dalla chat, revoca la chiave nel servizio. Ha effetto immediato: non devi chiederci nulla.

Come vengono gestiti i segreti?

Per password, token e codici di accesso l'agente genera una pagina sicura monouso, e il segreto finisce direttamente nel suo archivio protetto invece che nella cronologia della chat. Se qualcuno ti chiede di incollare una password in una conversazione, è sbagliato: chiedi invece il link sicuro.

E i dati di pagamento?

I dati della carta si inseriscono sulla pagina sicura della banca. Non vediamo né conserviamo mai i numeri delle carte.

L'agente può agire senza di me?

Agisce nei limiti del lavoro che gli hai affidato. Tutto ciò che è irreversibile o rivolto all'esterno (scrivere a un cliente, pubblicare, cancellare) conviene metterlo sotto una regola esplicita: "chiedimelo prima". Diglielo una volta e la rispetterà.