הסוכן שלי לא מגיב

כמעט בכל מקרה הסוכן חי, ומתקיים אחד מחמישה דברים. בדקו אותם בסדר הזה: שני הראשונים הם הנפוצים.

קודם כול, כתבו לו בצ'אט באתר שבלוח הבקרה

פתחו את כרטיס הסוכן בלוח הבקרה וכתבו לו שם, בצ'אט באתר. התחילו מכאן: פעולה אחת מחלקת את הבעיה לשתיים.

האם הסוכן מופעל?

פתחו את לוח הבקרה והסתכלו בכרטיס הסוכן. אם הסטטוס אומר שהוא כבוי, לחצו הפעלה. סוכן יכול להיות כבוי כי כיביתם אותו קודם, או כי הפלטפורמה עצרה אותו אחרי שתשלום לא בוצע.

האם מנוי ה-AI הגיע למגבלה?

לעתים קרובות זו הסיבה. הסוכן שלכם פועל על מנוי AI שיש לו מגבלות שימוש, והן מתאפסות לפי לוח זמנים. כשמגיעים למגבלה, הסוכן עוצר באמצע השיחה וחוזר מעצמו כשהחלון מתאפס. אם מחובר מנוי גיבוי, הוא עובר אליו וממשיך לעבוד. לוח הבקרה מציג את מצב המנוי בכרטיס הסוכן. פרטים: מגבלות מנוי.

האם הסוכן עובד על משהו ארוך?

בכל צ'אט סוכן מטפל במשימה אחת בכל פעם. אם ביקשתם משהו שלוקח דקות (מחקר גדול, קובץ שצריך לבנות, הרבה עמודים לקרוא), הוא יענה כשזה יסתיים. שאלו אותו ישירות: "מה אתה עושה עכשיו?" סוכן תקין עונה על זה גם באמצע משימה.

אתם כותבים במקום שבו הסוכן מקשיב?

בצ'אט קבוצתי אפשר להגדיר שהסוכן יענה רק כשפונים אליו: בתגובה להודעה שלו, בתיוג @ או בשם שלו. זו הגדרה, לא תקלה. הגיבו ישירות לאחת ההודעות שלו ובדקו אם הוא עונה. בקבוצה בסגנון פורום, כל נושא הוא שיחה נפרדת מבחינת הסוכן.

ההודעה בכלל הגיעה אליו?

אם הוספתם את הסוכן לקבוצה כבוט, Telegram מסתיר מבוטים הודעות של אנשים אחרים, אלא אם מצב הפרטיות כבוי או שהבוט הוא אדמין. הסימפטום חד-משמעי: הסוכן עונה לכם בצ'אט פרטי אבל שותק בקבוצה. ראו הגדרת Telegram.

שום דבר מזה לא עזר

כתבו לסוכן שורה קצרה אחת: "אתה לא עונה, תבדוק את עצמך". הוא בודק את המצב של עצמו וחוזר לעבודה. אם גם אחרי זה הוא שותק יותר מכמה דקות, כתבו ל-support@emagi.ai ונבדוק את זה מיד.