ჩემი აგენტი არ პასუხობს

თითქმის ყოველთვის აგენტი ცოცხალია და ხუთიდან ერთ-ერთი რამ ხდება. შეამოწმეთ ამ რიგით: პირველი ორი ყველაზე ხშირია.

ჯერ მისწერეთ კაბინეტის ვებ-ჩატში

გახსენით აგენტის ბარათი კაბინეტში და მისწერეთ იქვე, ვებ-ჩატში. დაიწყეთ აქედან: ერთი მოქმედება პრობლემას ორად ყოფს.

აგენტი ჩართულია?

გახსენით კაბინეტი და შეხედეთ აგენტის ბარათს. თუ სტატუსში წერია, რომ გამორთულია, დააჭირეთ ჩართვა. აგენტი შეიძლება გამორთული იყოს იმიტომ, რომ ადრე თავად გამორთეთ, ან იმიტომ, რომ პლატფორმამ ის გადახდის ვადის გასვლის შემდეგ შეაჩერა.

AI-გამოწერამ ლიმიტს მიაღწია?

ხშირად სწორედ ეს არის მიზეზი. თქვენი აგენტი მუშაობს AI-გამოწერაზე, რომელსაც გამოყენების ლიმიტები აქვს, და ისინი განრიგით განახლდება. როცა ლიმიტი ამოიწურება, აგენტი საუბრის შუაში ჩერდება და თავად ბრუნდება, როცა ფანჯარა განახლდება. თუ სარეზერვო გამოწერა დაკავშირებულია, ის მასზე გადაერთვება და მუშაობას აგრძელებს. გამოწერის მდგომარეობას კაბინეტი აგენტის ბარათზე აჩვენებს. დაწვრილებით: გამოწერის ლიმიტები.

აგენტი რაიმე გრძელ ამოცანაზე მუშაობს?

ერთ ჩატში აგენტი ერთდროულად ერთ ამოცანას ასრულებს. თუ სთხოვეთ ისეთი რამ, რასაც წუთები სჭირდება (დიდი კვლევა, ასაწყობი ფაილი, ბევრი წასაკითხი გვერდი), ის გიპასუხებთ, როცა ამას დაასრულებს. პირდაპირ ჰკითხეთ: "რას აკეთებ ახლა?" ჯანსაღი აგენტი ამას ამოცანის შუაშიც გიპასუხებთ.

წერთ იქ, სადაც აგენტი გისმენთ?

ჯგუფურ ჩატში აგენტი შეიძლება ისე იყოს მორგებული, რომ მხოლოდ მიმართვისას უპასუხოს: როცა მის შეტყობინებას პასუხობენ, @-ით ახსენებენ ან სახელით მიმართავენ. ეს პარამეტრია და არა გაუმართაობა. პირდაპირ უპასუხეთ მის რომელიმე შეტყობინებას და ნახეთ, გიპასუხებთ თუ არა. ფორუმის ტიპის ჯგუფში თითოეული თემა აგენტისთვის ცალკე საუბარია.

მიაღწია საერთოდ შეტყობინებამ მასთან?

თუ აგენტი ჯგუფში ბოტად დაამატეთ, Telegram ბოტებს სხვა ადამიანების შეტყობინებებს უმალავს, თუ კონფიდენციალურობის რეჟიმი (privacy mode) გამორთული არ არის ან ბოტი ადმინი არ არის. სიმპტომი ზუსტია: აგენტი პირად ჩატში გპასუხობთ, ჯგუფში კი დუმს. იხილეთ Telegram-ის მორგება.

არაფერი უშველა

მისწერეთ აგენტს ერთი მოკლე სტრიქონი: "არ მპასუხობ, შეამოწმე თავი". ის საკუთარ მდგომარეობას შეამოწმებს და მუშაობას განაახლებს. თუ ამის შემდეგ რამდენიმე წუთზე მეტხანს დუმს, მოგვწერეთ მისამართზე support@emagi.ai და მაშინვე შევხედავთ.